Politiques

Politique de confidentialité de base

Solideal Canada inc. (Solideal) considère que les renseignements qui vous concernent, comme votre nom, votre adresse postale, votre courriel ou votre numéro de téléphone sont des renseignements confidentiels. Ainsi, tous les renseignements personnels que vous fournirez seront conservés dans un emplacement sécurisé auquel seul le personnel désigné a accès. Solideal ne divulguera en aucun cas des renseignements personnels à d'autres organisations.

Collecte de l'information

La navigation sur un site Web de Solideal se fait de manière anonyme. Aucun renseignement personnel n'est recueilli. Cependant, certaines sections des sites Web de Solideal peuvent toutefois demander des renseignements personnels, comme votre nom ou votre adresse électronique, qui serviront, entre autres, à communiquer avec vous, à vous inscrire sur le site, ou à participer à des sondages en ligne.

Solideal peut aussi conserver les communications électroniques que vous transmettez aux représentants du service à la clientèle, au webmestre ou à d'autres collaborateurs. Ces communications électroniques seront seulement utilisées au sein de Solideal dans le but d'améliorer continuellement son service à la clientèle.

Les sites Web de Solideal retracent des renseignements sur les visites effectuées sur ceux-ci. Des statistiques sont compilées en vue de montrer, par exemple, le nombre de visiteurs par jour, les demandes reçues quotidiennement pour certains fichiers se trouvant sur un site et le pays d'origine de ces demandes. Ces statistiques cumulatives servent à personnaliser le site Web de Solideal afin de mieux répondre à vos besoins. Ces statistiques peuvent aussi être divulguées à des tiers. Elles ne contiennent toutefois aucun renseignement personnel et ne peuvent pas être utilisées pour recueillir de tels renseignements.

Certains sites Web de Solideal peuvent utiliser des témoins ou des pixels invisibles. Un témoin est un élément d'information qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur. Cet élément sera mis en mémoire dans votre système. Les témoins permettent à Solideal de mieux servir ses visiteurs en leur offrant une expérience personnalisée. Un pixel invisible, aussi appelé pixel espion ou GIF invisible, sert à reconnaître des témoins uniques et aide Solideal à déterminer quelles annonces publicitaires ont amené les utilisateurs sur un site en particulier. Vous pouvez régler votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin, ce qui vous permet de l'accepter ou de le refuser. Si vous refusez le témoin, le pixel invisible sera désactivé. Les renseignements recueillis et utilisés par le biais des témoins et des pixels invisibles sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier. L'information recueillie ne renferme ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni votre courriel.

Utilisation des renseignements

L'utilisation que Solideal fera des renseignements fournis par les utilisateurs servira, entre autres, à offrir un service, à évaluer l'intérêt des consommateurs pour ses divers produits et services ou à promouvoir ses nouveaux produits et programmes. Les offres peuvent s'appuyer sur des renseignements fournis lors de sondages, sur des renseignements indiquant les préférences d'achat ou sur des courriels transmis à Solideal sur son site.

Des conditions strictes visant à protéger la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels des clients ont servi de base à l'élaboration et à la gestion de toutes les listes utilisées pour vous transmettre des offres de produits et de services. Solideal s'engage à faire des efforts raisonnables pour retirer sur demande les noms figurant sur une liste de diffusion postale ou électronique.

Divulgation des informations

Solideal considère que les renseignements personnels recueillis sont confidentiels, c'est pourquoi elle a pour politique de ne divulguer aucun renseignement personnel recueilli en ligne à un tiers, sauf si ces renseignements sont requis par la loi ou s'ils se rapportent à une enquête ou à une poursuite judiciaire ou gouvernementale, en vue de fournir les services demandés aux utilisateurs et aux visiteurs de son site.

Solideal ne vend ou ne loue aucun renseignement personnel à d'autres organisations, à moins qu'il ne soit divulgué spécifiquement au point de la collecte. Solideal ne communique aucun renseignement personnel à des personnes non autorisées. Par exemple, Solideal a autorisé une entreprise à transmettre des courriels de promotion en son nom. Cette entreprise n'est pas autorisée à utiliser les renseignements personnels à toute autre fin secondaire.

Autres sites Web

Les sites de Solideal peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Solideal met tout en ouvre pour fournir uniquement des liens vers des sites qui satisfont à ses normes élevées et qui respectent la vie privée des utilisateurs. Solideal n'est toutefois pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité des autres sites.

Enfants

Le site Web de Solideal ne recueille pas sciemment des renseignements pouvant identifier personnellement un enfant de moins de 13 ans (comme son nom, son adresse ou son numéro de téléphone). Solideal avertira spécifiquement les enfants de moins de 13 ans de ne pas donner de tels renseignements sur son site Web. Solideal ne permet pas actuellement aux enfants de moins de 13 ans de s'inscrire ou de participer aux concours ou aux promotions indiqués sur le site. Toutefois, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans pense que son enfant a soumis des informations qui peuvent l'identifier personnellement à Solideal, le parent ou le tuteur de l'enfant doit communiquer avec nous s'il veut que les informations soient effacées de nos fichiers. Si Solideal prend connaissance qu'elle possède des renseignements qui identifient personnellement un enfant de moins de 13 ans dans un formulaire accessible dans ses fichiers, les informations seront effacées des fichiers existants. De plus, toute personne de moins de 18 ans doit obtenir la permission d'un parent ou d'un tuteur avant d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels sur ce site.

Avis de non-responsabilité

L'utilisation d'un site de Solideal atteste votre consentement à la politique de confidentialité en ligne de Solideal. Si vous ne consentez pas à cette politique, abstenez-vous d'utiliser nos sites. Solideal se réserve le droit de changer, de modifier, d'ajouter ou de retirer des parties de cette politique à n'importe quel moment, à sa discrétion. Veuillez vérifier périodiquement les changements apportés à cette page. L'utilisation continue que vous ferez des sites de Solideal après l'affichage des changements apportés à ces clauses atteste votre consentement à ces changements.